1- Realizar una breve opinión y/o reflexión acerca del módulo y las clases, en forma general (Máx. 25 líneas)
El módulo de comportamiento del consumidor es la base de cómo usar un motor como la Internet en su versión 2.0 para poder acercarnos al nuevo consumidor. Y es muy importante renovarse, ya que si bien muchas bases permanecen inmutables, existen cambios radicales como el hecho de que el consumidor ejerce su poder de elegir, y puede convertirse en aliado de la marca o en su peor enemigo.
Entonces la mecánica cambia radicalmente, podemos tratar de acercarnos al consumidor, pero tal vez ofrecer lo que vendemos ya no será la mejor forma como podremos acercarnos, ni pagando enormes sumas de dinero en los horarios AAA de la televisión, aún muchas cosas no se definen claramente, pero en los laboratorios (agencias) se desarrollan nuevas ideas y teorías.
Las clases fueron dinámicas estoy muy contento con los resultados, las practicas permitieron no quedarnos solo con teoría, hicimos simulaciones, atacamos nuestras simulaciones, finalmente llegamos a consenso.
2- Cómo crees que los contenidos vistos y adquiridos en clase afectan y afectarán a tu vida personal y laboral en los próximos años? (Max. 25 líneas)
Pues ahora soy consciente de cuando me comporto como explorador o entusiasta, y se que beneficios puedo obtener de comportarme de X o Y manera en Internet, me parece que he empezado a ser más cuidadoso de cómo me desenvuelvo para comprar, y he tomado conciencia del gran poder que tengo para elegir.
Laboralmente he comenzado un blog para atraer a mis clientes, me preocupa mucho encontrar participación de más gente en Internet, me he percatado que mientras estuve usando aplicaciones convencionales y haciéndome de la vista gorda con los blogs y otras tecnologías web 2.0, en estos últimos dos años ya no solo tenemos un jardín delimitado en Internet, tenemos una selva, y llena de una diversidad impresionante. Tengo mucho trabajo que hacer para poner mis negocios al corriente, como programador y diseñador he empezado a trabajar con RSS y XML, también he creado una cuenta de Facebook personal para dentro de poco crear una con la identidad de mi negocio. He subido ya algunos videos a youtube, los he enviando a amigos, desempolve mi avatar de second life y he vuelto de nuevo a participar en blogs, he encontrado amigos de la secundaria en facebook, trato de enriquecer mi red y aportar. Cuando recien navegaba en internet era un usuario participativo que enviaba correos a diestra y siniestra a todo sitio q buscará retroalimentación, resolvia dudas técnicas en foros, subía fotos, pero tuve el desencanto de tener poca retroalimentación, de que la gente que sabía de estas activiades me regañará diciendome que no regalará nada, me afeto, incluso deje de participar en wikimedia, pero es algo que sigue avanzando, rumbo a una sociedad del conocimiento.
Sobre el futuro, estoy muy emocionado pero a la vez preocupado, no quiero que me pase lo que a mi mamá con las videocassteras o a mi papá y hermanos con algunas aplicaciones de la computadora, pienso seguir asistiendo a cursos de este tipo y apoyar a otros para su pronta integración.
Tenemos mucho trabajo que hacer, entre ellas conocer mucha gente para desarrollar nuestras redes y comunidades, apoyar a otros, pedir retroalimentación de lo que hacemos, experimentar y tratar de aprovechar todos los recursos con los que cuento para innovar en base a las tecnologías existentes y a las desarrolladas por mi parte.
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1 comment:
¿Qué me pareció el módulo?
Este modulo me deja varias enseñanzas, ser innovador, destacado, portable, futurista y empático muchas veces cuando generamos una interfaz o aplicación pensamos en usabilidad pero no en la portabilidad o movilidad los usuarios necesitan llevar consigo o tener en cualquier parte cualquier tipo de herramienta que forme parte de su estilo de vida es por eso que le veo mucha importancia al comportamiento del consumidor, ahora integremos los medios a las necesidades de los consumidores.
Conocer el comportamiento de los consumidores me un nuevo panorama de cómo llegar a ellos, al tratar de venderles un servicio o producto, los consumidores día a día son mas exigentes toman a las marcas de la manera más cómoda, necesitamos ofrecer mas de lo que pensamos busquemos ir un paso delante de ellos, claro es algo complicado pero considero que será lo mejor.
Todos los casos que vimos en el modulo fueron muy enriquecedores, algunos apenas identificamos el 2.0 porque aprendimos con el 1.0, quizás cuando llegue el 3.0 ya lo estemos usando antes sin saberlo, esto ocurre por que el consumidor tiene el control de los medios y se adapta a las innovaciones tecnológicas de inmediato.
¿Cómo creo que me están afectando todos estos cambios en la vida laboral y personal?
Laboralmente hemos realizado campañas buscando prospectar, registrar o generar bases de datos para aumentar la cartera de clientes, donde no debemos de llamarles clientes ni registros ni prospectos son consumidores y ellos eligen como, cuando y donde nos ven o conocen.
Para nuestra campaña online la agencia nos proponía estar en YouTube con una especie de testimoniales de nuestros servicios, de entrada pensé que sería bueno debido a la cantidad de usuarios que tiene YouTube, pero después no le vi sentido a la campaña dado que la gente que entra a YouTube no busca testimoniales de gente que a mejorado su vida por tener un titulo universitario, y no íbamos a poner algún video que no tuviera contenido alineado a la empresa, bueno como en alguna clase del modulo dijo Nico, no por estar en YouTube soy éxito o estar en un site cool no me lleva a lo bueno, con el modulo me doy cuanta que necesitamos generar contenidos con valor para así ganar diferentes audiencias y ser relevantes para el consumidor.
Personalmente es sumamente enriquecedor estar con gente que aporte toda su experiencia ya sea el maestro o los mismos compañeros me encanta que el grupo o la comunidad de la 4ta generación sea tan colaboradora, así aprendemos unos de otros.
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